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Assistenza per agitatori
Prenditi cura del tuo agitatore e ottimizza le tue colture!
Gli agitatori biologici sono fondamentali per le applicazioni di coltura cellulare e devono essere in grado di funzionare costantemente per diversi anni. Anche piccole deviazioni a breve termine nel funzionamento degli agitatori possono avere un impatto significativo su risultati di coltivazione, che possono influire negativamente sulla resa e/o sull'espressione cellulare.
Gli Shaker Performance Plans di Eppendorf garantiscono prestazioni degli agitatori affidabili e costanti in conformità alle specifiche del produttore.
Gli Shaker Performance Plans includono una selezione di protocolli di manutenzione preventiva per testare e validare prestazioni degli incubatori stabili. I nostri servizi di certificazione Installation Qualification (IQ) e Operational Qualification (OQ) supportano i requisiti della tua gestione della qualità e assicurano il corretto funzionamento del tuo agitatore biologico in conformità alle specifiche del produttore.
Manutenzione preventiva
Eppendorf offre una gamma di servizi di manutenzione preventiva e di contratti di assistenza per prestazioni degli apparecchi costanti e fiducia nella sicurezza.
Contratti di assistenza globali per agitatori biologici, da pacchetti economici a quelli "tutto compreso", per un’assistenza più semplice e tempi di utilizzo massimizzati, a garanzia della vostra tranquillità!
Contratti di assistenza globali per agitatori biologici, da pacchetti economici a quelli "tutto compreso", per un’assistenza più semplice e tempi di utilizzo massimizzati, a garanzia della vostra tranquillità!
I nostri nuovi contratti di assistenza completi
- "AdvancedCare" comprende un programma di manutenzione preventiva annuale completo per affidabilità e tempo di funzionamento dell'apparecchio garantiti; sconto del 20% su ricambi, manodopera e spese di viaggio; sconto del 10% su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) durante il periodo di validità del contratto
- "PremiumCare" comprende un programma di manutenzione preventiva annuale completo per affidabilità e tempo di funzionamento dell'apparecchio garantiti; costi di trasferta, ricambi e manodopera per riparazioni inclusi nel contratto in modo illimitato; sconto del 10% su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) durante il periodo di validità del contratto
I nostri servizi esclusivi di manutenzione preventiva
- "Manutenzione preventiva" comprende tutti i servizi di manutenzione preventiva per mantenere l'apparecchio conforme alle specifiche del produttore
Servizi di calibrazione
I servizi di calibrazione e verifica assicurano la precisione e l'accuratezza di un apparecchio in base a parametri definiti (velocità e temperatura).
Servizi di qualificazione
IQ/OQ GxP: per clienti che operano in ambienti regolamentati offriamo ora i nostri servizi di Installation Qualification e Operational Qualification appositamente creati e rivisti, inclusa la documentazione conforme agli standard GxP. Questi forniscono la garanzia qualificata che l'apparecchio non solo funziona correttamente, ma è anche conforme alle specifiche del produttore.
Contratti di assistenza per agitatori biologici
| Contratto di assistenza Informazioni per l'ordine | AdvancedCare Affidabilità e massimo tempo di utilizzo garantiti per i vostri apparecchi | PremiumCare Affidabilità, massimo tempo di utilizzo degli apparecchi e pianificabilità finanziaria garantiti |
| Agitatore Open Air | ||
| Agitatore con riscaldamento | ||
| Agitatore con riscaldamento e raffreddamento | ||
| Agitatore S44i | ||
| Comprende: | ||
| Manutenzione preventiva completa | 1/anno | 1/anno |
| Aggiornamento del software (durante la manutenzione annuale, se applicabile) | ||
| Assistenza con priorità* | ||
| Sconto del 20% su ricambi, manodopera e spese di | viaggio | incluso |
| Ricambi, manodopera e spese di viaggio inclusi | - | |
| Sconto su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) | 10% | 10% |
Info: le nostre offerte di assistenza possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
*Soggetta a condizioni commerciali locali e basata su una "best effort practice". Per maggiori informazioni contattare l'organizzazione di assistenza locale.
Servizi di manutenzione preventiva per agitatori biologici
| Servizi di manutenzione preventiva Informazioni per l'ordine | Manutenzione preventiva |
| Agitatore Open Air | |
| Agitatore con riscaldamento | |
| Agitatore con riscaldamento/raffreddamento | |
| Agitatore S44i | |
| Controlli esterni e manutenzione | |
| Controllo dell'ambiente di installazione | |
| Controllo dell'alimentazione elettrica/di gas* e dei raccordi | |
| Controllo delle condizioni/del funzionamento dei sensori sportello/coperchio aperto | |
| Controllo della sicurezza di sportelli/coperchi, maniglie, montanti porte* e cerniere | |
| Dotazione interna e accessori | |
| Controllo della sicurezza del meccanismo dell'agitatore; lubrificazione di cuscinetti non sigillati, come appropriato* | |
| Controllo del motore di azionamento dell'agitatore e della ventola di ricircolo* | |
| Controllo delle condizioni della cinghia di trasmissione dell'agitatore; regolazione della tensione della cinghia, se necessaria | |
| Pulizia e controllo del condensatore* | |
| Validazione e metrologia | |
| Validazione e regolazione dei parametri di esercizio entro le specifiche Eppendorf | |
| Documentazione | |
| Checklist fornita | |
| Etichetta di servizio con data a conferma della manutenzione eseguita da Eppendorf |
* Laddove la funzione sia presente.
Attenzione: questa tabella riporta solo gli interventi di assistenza più importanti in base al programma. Il rapporto di assistenza fornito mostrerà gli interventi di assistenza completi eseguiti.
Info: le nostre offerte di assistenza possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
Attenzione: questa tabella riporta solo gli interventi di assistenza più importanti in base al programma. Il rapporto di assistenza fornito mostrerà gli interventi di assistenza completi eseguiti.
Info: le nostre offerte di assistenza possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.